首先,感谢您选择安徽伟仪科技有限公司气密产品,我司作为国内专业的气密检漏仪器制造商,将加强用户的支持和售后服务,提高服务质量,始终以“技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。”为理念,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则来赢得客户的认可,真正的做到真诚服务到永远!在全国推行统一的服务承诺。
1、产品质量承诺:
①产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
②严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。
2、产品价格承诺:
①为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品。
②在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格带给给贵方。
3、交货期承诺:
①产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可个性组织生产、安装,力争满足用户需求。
②产品交货时,我公司向用户带给下列文件;a.技术保养维修手册 b.外购件说明书及制造厂家
4、售后服务承诺:
①服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
②服务目标:服务质量赢得用户满意
③服务效率:保修期内或保修期外出现故障,请致电400电话,15分钟电话响应,维护人员在24小时内可到达现场。
④服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或带给的配件均按成本价计。
5、在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。